Reporta intentos de estafa, suplantación o contenido copiado
La imitación es un halago… hasta que intentan timarte. Si ves cuentas que se hacen pasar por nosotrxs, anuncios raros, webs clon o fotos/vídeos nuestros usados para vender imitaciones, avísanos. Lo investigamos y actuamos cuando toca.
¿Has visto una web, anuncio o perfil sospechoso? Envíanos el reporte para nuestro equipo.
FAQs
Probablemente seas víctima de fraude. Contacta inmediatamente con tu banco/método de pago para solicitar retroceso/chargeback y reporta la web a la plataforma donde la viste. Envíanos el enlace para intentar que la retiren.
No. No tenemos acceso a los cobros de sitios que no son ZUALEA. Tu mejor opción es tu banco o el soporte del método de pago.
Nuestra web es zualea.com y nuestras redes @zualea.official. Señales de alerta: URL rara, precios “demasiado buenos”, faltan políticas legales, solo transferencias/directo, faltas de ortografía, imágenes robadas.
Nunca. Solo contactamos desde @zualea.official o info@zualea.com. Si alguien te pide pagos o códigos por mensaje, es falso.
No necesariamente. La reventa legítima de clientas es válida. Reporta solo si hay suplantación, fraude o uso indebido de nuestras imágenes/marca.
