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A imitação é um elogio... até que tentem burlar-te. Se vir contas a fazer-se passar por nós, anúncios estranhos, sites clonados ou as nossas fotos/vídeos usados para vender imitações, avise-nos. Investigamos e agimos quando é preciso.
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FAQs
Provavelmente, foi vítima de fraude. Contacte imediatamente o seu banco/método de pagamento para solicitar o estorno/chargeback e denuncie o site na plataforma onde o viu. Envie-nos o link para tentarmos que o removam.
Não. Não temos acesso a cobranças de sites que não são ZUALEA. A sua melhor opção é o seu banco ou o suporte do método de pagamento.
O nosso site é zualea.com e as nossas redes sociais são @zualea.official. Sinais de alerta: URL estranho, preços "demasiado bons", falta de políticas legais, apenas transferências/direto, erros ortográficos, imagens roubadas.
Nunca. Só contactamos a partir de @zualea.official ou info@zualea.com. Se alguém lhe pedir pagamentos ou códigos por mensagem, é falso.
Não necessariamente. A revenda legítima por parte de clientes é válida. Denuncie apenas se houver falsificação de identidade, fraude ou uso indevido das nossas imagens/marca.
