Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros pedidos tardan aproximadamente 7-13 días hábiles. El tiempo puede variar ligeramente dependiendo del volumen de pedidos. Puedes tener más detalles de tu pedido, aquí.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a (casi) todo el mundo 🌍
Más información en la pantalla de check-out.
¿Qué opciones tengo al devolver?
Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para solicitar la devolución desde tu cuenta de cliente. Y apartir de ahi, podras escoger entre vale del 100% +10% extra (sin caducidad) o reembolso al método de pago original.
Más detalles en Política de reembolso.
¿Puedo cancelar un pedido?
Solo si no han pasado más de 30 minutos desde que hiciste el pedido. Más información aquí.
¿Qué talla debería elegir?
Todos nuestros tops son talla única y se adaptan mejor a cuerpos entre 40 y 65 kg. En cada producto tienes una guía de tallas detallada.
¿Cuánto cuesta el envío?
Son 6,99€ para España (Peninsula y Exteriores) y 12,99€ para pedidos internacionales.
¡Gratis a pedidos de más de 70€!
Puedes revisar precios de envío en la pantalla de check-out de pedido.
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¿Qué pasa si hay un retraso?
A veces hay factores externos que no podemos controlar (transporte, festivos, etc.). Si han pasado más de 14 días hábiles, escríbenos a info@zualea.com.
¿Pq pedís mi correo y mi número de teléfono?
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El número de teléfono nos ayuda (a ti y a la empresa de mensajería) si surge alguna incidencia con la entrega. Nada de spam, lo prometemos.